5.2. Xu hướng gamificationNụ cười là một phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả nhất. Một nụ cười chân thành có thể thay thế hàng trăm lời nói hoa mỹ. Trong giao tiếp, nụ cười giúp người nói tạo ấn tượng tốt, thể hiện thiện chí, giảm bớt căng thẳng và khơi dậy sự cảm thông từ người đối diện.Theo các nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học xã hội, người có thói quen mỉm cười thường dễ được yêu mến hơn,